Política de privacidad

Nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos (spoiler: solo con los proveedores que necesitamos para operar, mejorar y dar a conocer el producto) y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Quién opera Quini

Quini es un producto de Quinielero (el "Responsable"), con base en México. El Responsable trata los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México (LFPDPPP) y, cuando te aplique, marcos comparables como el RGPD europeo.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada).
• Datos de perfil (opcionales): foto, equipo favorito, biografía.
• Datos de uso: quinielas creadas, pronósticos, mensajes en chats, historial de juego.
• Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, token de notificaciones push.
• Datos analíticos: eventos sobre cómo usas la app (vía Amplitude) y eventos de instalación, registro y compra (vía Meta) para medir nuestras campañas.
• Identificador de publicidad: el identificador de tu dispositivo (IDFA en iOS / AAID en Android), sujeto a tu permiso de seguimiento, usado únicamente para atribuir instalaciones y conversiones a los anuncios que las originaron.
• Datos de transacciones: historial de compras (a través de Apple / Google / Stripe — nunca vemos números de tarjeta).

No recolectamos: números de tarjeta, datos bancarios, ubicación en tiempo real, tu lista de contactos, historial de otras apps, ni SMS.

3. Para qué usamos los datos

• Operar el servicio: crear tu cuenta, mostrar tus quinielas, calcular puntos, enviar notificaciones.
• Mejorar el producto: ver qué funciones se usan, detectar errores, priorizar mejoras.
• Medir nuestro marketing: entender qué campañas traen nuevos jugadores, para invertir mejor.
• Comunicarnos contigo: correos de bienvenida, notificaciones de resultados, respuestas de soporte.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con proveedores de servicio que los necesitan para que la app funcione, y solo lo estrictamente necesario:

• Apple / Google: para procesar compras dentro de la app.
• Stripe: para procesar compras web.
• Expo (notificaciones push) y Firebase: para entregar notificaciones.
• Mailgun: para enviar correos transaccionales.
• AWS S3: para almacenar las imágenes que subes (foto de perfil, logo de quiniela).
• Sentry: para detectar y diagnosticar errores técnicos.
• Amplitude: para analítica agregada de uso (no identificable).
• RevenueCat: para gestionar compras y suscripciones.
• API-Football: para traer datos de partidos, ligas y marcadores.
• Meta (Facebook): recibe eventos de instalación, registro y compra para medir y optimizar nuestras campañas. Nunca recibe tu perfil, tus pronósticos ni el contenido de tus chats.

No vendemos tus datos. Con Meta compartimos únicamente los eventos descritos arriba para medir nuestras campañas; nunca tu información de perfil, tus pronósticos ni el contenido de tus quinielas o chats.

5. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO bajo la ley mexicana, equivalentes a los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición del RGPD). Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a hola@quinielero.mx.

Para eliminar tu cuenta por completo existe un proceso formal descrito en /es/delete-account.

6. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo para los datos sensibles. Las contraseñas se almacenan con bcrypt. Tenemos monitoreo de errores (Sentry) y actualizamos dependencias con regularidad.

7. Cookies, píxeles y rastreo

Este sitio web (playquini.com) puede usar cookies de analítica web (Google Analytics) y el píxel de Meta para medir la efectividad de nuestros anuncios. La aplicación móvil no usa cookies en el sentido tradicional — solo tokens de sesión locales y, sujeto a tu permiso de seguimiento, el identificador de publicidad del dispositivo para atribución de campañas.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos los cambios aquí y, si son significativos, te avisaremos por correo o dentro de la app.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad: hola@quinielero.mx.